제 1조 (목적)
이 약관은 필리핀 전문 여행사 ㈜온필(이하 “회사”라 함) 및 필리핀항공 한국 총판사업자이며 공식 사이트(http://www.philippineair.co.kr)를 운영하는 락소홀딩스㈜가 함께 구성한 필리핀 왕복 항공권, 클락 미모사 골프장, 필리핀 현지의 호텔, 차량 및 기타 서비스를 제공하는 “회원 서비스”(상품명 PAL Golf Membership, 이하 “상품”으로 칭합니다)와 관련하여 회사와 계약자(이하 “회원”으로 칭합니다)간의 권리와 의무, 책임사항 및 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (“회원”의 정의 및 사용권한)
“회원”이라 함은 본 계약 체결의 당사자로서 본 약관에 동의하고 그에 따라 “회사”와 상품 이용 계약을 체결하고 해당 “회원 서비스” 구매 대금을 입금 한 자를 말하며, 해당 “상품”에서 제공하는 제반 서비스 사용의 권리를 가집니다. “회원” 당사자 또는 당사자를 포함한 일행으로 사용이 제한됩니다. 양도는 회원 기간 내 1회에 한하여 가능합니다. 잔여 혜택 전체 양도만 가능하며, 부분 양도는 불가합니다. 양도 시 수수료 300,000원이 부과됩니다.
제 3조 (약관의 효력과 변경)
- 가. 이 약관은 “회원”에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
- 나. “회사”는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
제 4조 (계약의 성립과 효력 발생)
- 가. 본 계약은 “회원”의 약관 동의에 의한 청약의 의사표시 이후 해당 “상품”의 구매 대금 전액을 상품 판매 기간 내에 신용카드, 가상 계좌 등을 통한 결제 후 회사의 승인에 의하여 성립합니다.
- 나. 본 계약은 “회사”가 공시한 기간부터 효력이 발생되며, 그 기간은 1년으로 합니다.
- 다. “회원”의 사유에 의한 “상품”의 변경 및 취소 시 “회사”가 별도로 공시한 기간 내 가능하며, 소정의 취소 수수료가 발생될 수 있습니다. 세부사항은 본 약관 제 13조에 따릅니다.
- 1) 타인의 명의를 도용하거나, 등록내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 2) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 3) 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
- 4) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 “회사”가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
- 라. 민법에서 정한 미성년자는 법정대리인의 동의 여부와 상관없이 본 계약의 계약자가 될 수 없습니다.
- 마. “회사”는 “회원”의 다음 각 호에 해당하는 경우, 이를 승인하지 아니하거나 사후에 본 계약을 해지할 수 있습니다.
- 바. “회원”은 가입 신청 시 작성한 내용 중 변경이 있는 경우, “회사”에게 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
제 5조 (“상품”의 사용기간)
- 가. “상품”의 사용기간은 “회원”의 가입신청 절차상에서 공시한 기간으로 하되 1년으로 합니다.
- 단, 서비스제공자(예. 항공사, 골프장, 호텔 등)의 사정에 의하여 현지 서비스의 경우 예고 없이 사용 불가능 날짜가 공지될 수 있습니다.
제 6조 (“상품” 종류 및 조건)
- 가. “상품”의 종류와 가격 그리고 그 포함 내역은 다음과 같습니다.
- 1) 서비스제공자(예. 항공사, 골프장, 호텔)의 사정으로 인해 포함내역은 동일한 수준으로 변경 될 수 있습니다.
- 2) “회사”는 본 서비스의 중개자로서 포함내역 제공에 관한 최종 책임은 해당 서비스 제공자에게 있습니다.
- 나. 2023년 11월 신규 출시한 “상품”의 Light 멤버쉽의 가격 그리고 그 포함 내역은 다음과 같습니다.
- 1) 서비스제공자(예. 항공사, 골프장, 호텔)의 사정으로 인해 포함내역은 동일한 수준으로 변경 될 수 있습니다.
- 2) “회사”는 본 서비스의 중개자로서 포함내역 제공에 관한 최종 책임은 해당 서비스 제공자에게 있습니다.
제 7조 (항공권의 이용 조건)
- 가. 항공권 이용규정
- 1) “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동시 출발 동시 도착 조건)으로 사용을 한정합니다.
- 2) 제공되는 항공권은 유효기간 1개월의 항공권 입니다.
- 3) 인천-클락-인천, 인천-마닐라-인천, 부산-마닐라-부산 노선에 사용 가능하며, 노선 반반 결합이 가능합니다. (예: 인천-마닐라/클락-인천 혹은 인천-클락/마닐라-인천)
- 4) 필리핀항공의 고객 우대 프로그램인 “마부하이 마일즈” 적립 가능합니다.
- 5) 최초 출발이 필리핀인 항공권 사용은 불가능 합니다. (필리핀 현지 출발 불가)
- 6) 국내 공항(인천, 부산), 필리핀 공항(마닐라, 클락) 공항세 및 유류 할증료는 발권 시 추가 징수 됩니다.
- 7) 항공권 발권 후 변경시에는 “라”항의 수수료가 추가 부과됩니다.
- 나. 항공권의 예약
- 1) 상기 항공권은 타 예약과 동일하게 선착순으로 예약 받는 것을 원칙으로 합니다.
- 2) 출발일로부터 2주전까지 예약 조건입니다.
- (예1: 출발일이 2023년 7월 20일인 경우, 2023년 7월 6일까지 예약 가능)
- (예2: 출발일이 2023년 7월 22일인 경우, 2주전인 7월 8일이 토요일이므로, 영업일인 7월 7일까지 예약 가능)
- 3) 대기 예약은 불가능 합니다.
- 4) 왕복 여정이 모두 확약된 상태에서만 발권 가능하며, “회사”의 서소문 본사 근무 일자 기준으로 (월~금, 공휴일 제외) 09시부터 16시까지 발권 가능합니다.
- 다. 항공권 사용 제한일 및 추가 비용
- 1) 이용 불가 기간
- -출발 제외일: 2023년 9월 27~28일, 2024년 2월 8~10일, 2024년 9월 13~15일
- -리턴 제외일: 2023년 9월 30일 ~ 10월 3일, 2024년 2월 12~13일, 2024년 9월 17~19일
- 2) 성수기 시즌 안내 및 추가 발생 비용
- -성수기 기간 (한국 출발일 기준): 2024년 1월 1일 ~ 2월 28일
- -상기 성수기 기간 내 사용 시, 항공권 1매당 추가 비용 200,000원 지불 후 사용
- -단, 발권 후 변경 시에는 “라”항의 수수료가 추가 부과됩니다.
- 3) 좌석 승급 시 추가 발생 비용
- -프리미엄이코노미 좌석 승급 시, 편도당 50,000원 지불 후 승급 (왕복 100,000원)
- -비즈니스 좌석 승급 시, 편도당 200,000원 지불 후 승급 (왕복 400,000원)
- -승급 가능 Booking Class(프리미엄이코노미 N Class / 비즈니스 D Class) 가능 시에만 좌석 승급 가능하며, 클래스 결합 가능합니다.
- 4) 비수기 전용 항공권 이용 규정
- -출발 가능 기간: 2023년 9월 1~24일, 2023년 10월 11~27일, 2024년 3월 6일 ~ 4월 29일, 2024년 5월 8~13일, 2024년 5월 16~31일
- -이용 불가 기간: 제 7조 ‘다’항 1)에서 언급된 이용 불가 기간 동일 적용
- 라. 항공권 변경 및 취소 규정
- 1) 항공권의 사용기간은 제 4조 ‘나’항에서 언급된 멤버쉽 유효 기간 내에 사용이 완료되어야 합니다.
- 2) 발권 후 변경하는 경우, 아래와 같은 수수료가 추가 부과됩니다.
- -발권 후 변경하는 모든 경우, 변경 수수료 80,000원이 추가 부과됩니다.
- -NON USER FEE가 발생되는 경우 구간당 100,000원이 추가 부과됩니다.
- (예: 인천-클락-인천 항공권의 경우, 인천-클락 / 클락-인천 각 두 구간에 각각 부과됩니다.)
- -NON USER FEE 발생의 경우: 예약 변경 및 취소 시 반드시 출발 24시간 전에 취소해야 하며, 출발 24시간 전에 예약을 취소하지 않은 경우 구간당 100,000원의 NON USER FEE가 발생. 단, 주말, 공휴일, 업무외 시간 취소 및 변경 요청 시, 그 다음 업무시간 기준으로 NON USER FEE가 적용됩니다.
- (예: 2023년 6월 25일 일요일 출발하는 비행편 변경 및 취소시, 최소 2023년 6월 23일 금요일 16시까지 변경 및 취소 요청을 하셔야 NON USER FEE 적용이 되지 않습니다.)
- -변경 시 공항세 및 유류 할증료 인상분이 발생될 경우 추가 부과됩니다.
- 3) 취소 규정
- -한국 출발 필리핀 도착 편도 사용 후 잔여구간(필리핀 출발 한국 도착편)에 대한 부분 취소는 불가합니다.
- -항공권 발행 후 출발 전 취소의 경우 하기 취소 수수료가 부과되며, 해당 항공권은 미사용 항공권으로 “상품”의 유효기간 만기일까지 보존됩니다.
- -단, 출발 24시간 이내 취소 요청시 취소 수수료와 함께 2)항에서 언급된 NON USER FEE (구간당 100,000원)가 합산되어 수수료가 부과됩니다.
- -미사용항공권은 별도로 환불되지 않으며, “상품”의 유효기간이 만기 되면 소멸됩니다.
- 마. Light 멤버십은 본 조항이 적용되지 않습니다.
제 8조 (항공권 할인권 이용 조건)
- 가. 할인권 이용 조건
- 1) “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동시 출발 동시 도착 조건)로 사용을 한정합니다.
- 2) 온필(www.onfill.com)의 홈페이지에서 판매하는 필리핀항공 한국 출발 노선 이코노미 클래스 요금에 한하여 할인권을 사용하실 수 있습니다.
- 3) 회원 당사자별 항공권 할인권 번호가 부여되며, 온필 홈페이지에서 항공권 예약 시 할인권번호를 입력하면 할인이 적용 됩니다.
- 나. 할인권을 사용하여 발권된 항공권 이용 규정
- 1) 항공권 할인권을 이용하여 발권된 항공권의 사용 규정은 필리핀항공의 할인 전 적용된 해당 요금의 규정과 동일한 적용을 받습니다.
- 2) 할인권은 총 8개가 부여됩니다. 할인권을 사용하여 발권하신 항공권을 취소하신 경우, 사용하신 할인권은 소멸되며 재사용이 불가합니다.
- 다. 항공권 할인권 사용 제한일
- 1) 항공권 할인권 적용 가능 출발일: 제 4조 ‘나’항에서 언급된 멤버쉽 유효 기간 내에 사용이 완료되어야 합니다. (기간 내 여행 완료)
- 2) 이용 불가 기간: 제 7조 ‘다’항 1)에서 언급된 이용 불가 기간 동일 적용
제 9조 (공항 서비스 이용 조건)
- 가. 회원 기간 내 10kg 추가 수화물 및 웹체크인 카운터 수속, 수화물 Priority Tag 서비스를 제공합니다.
- 나. “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동시 출발 조건)로 사용을 한정하며, 인천/부산 출발편에 한해서만 적용 가능합니다.
- (인천-클락, 인천-마닐라, 부산-마닐라편만 해당 / 클락-인천, 마닐라-인천, 마닐라-부산편은 적용 불가)
- 다. “상품”내 포함되어있는 항공권 및 항공권 할인권 사용시에만 적용 가능합니다.
- 라. 출발 당일 공항 상황에 따라 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
- 마. Light 멤버십은 본 조항이 적용되지 않습니다.
제 10조 (미모사 골프장 이용 조건)
- 가. 이용 예약
- 1) “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동일 일정 조건)으로 사용을 한정합니다.
- 2) 본 서비스의 이용을 위하여 최소 이용 예정일의 3영업일 이전까지 요청하셔야 합니다. 단, 요청이 확약을 의미하지 않습니다. 티업 시간 가능 여부는 사전 예약을 원칙으로 하며, 담당자를 통하여 최종 확정됩니다.
- 3) 예약 시, 온라인상 “상품” 전용 웹사이트(golfpass.onfill.com)에서 예약을 하셔야 하며, “회원” 당사자의 영문 이름으로 예약이 진행됩니다.
- 4) 미모사C.C 방문 시, 온필에서 제공하는 예약 바우처와 회원 카드를 제시하셔야 이용 가능합니다.
- 나. 이용 변경 및 취소
- 1) “회원”의 사정으로 예약 변경이나 취소를 할 수 있으며, 수수료가 부과될 수 있습니다.
- -이용 예정일 1주전까지 - 수수료 없이 취소 가능 (재예약 가능)
- -이용 예정일 1주 이내 - 취소 불가, 해당 이용권은 소멸됨 (재예약 불가)
- (예1: 이용 예정일이 2023년 7월 24일인 경우, 2023년 7월 17일까지 취소 가능)
- (예2: 이용 예정일이 2023년 7월 30일인 경우, 1주전인 7월 23일이 일요일이므로, 영업일인 2023년 7월 21일까지 취소 가능)
- 2) 골프장 이용 예정일 1주일 전까지 취소 시, 골프장 이용권은 미사용 상태로 “상품”의 유효기간 만기일까지 보존됩니다.단, “상품”의 유효기간이 만기 되면 별도의 환불 없이 소멸됩니다.
- 다. 이용 조건 및 추가 포함 사항
- 1) “회원”은 예약 오픈일 15일전 우선 예약 권한을 가집니다. (이용 예정일 45일전부터 예약)
- 2) 4월~9월에 한정하여 2인 플레이 가능합니다. 단, 당일 골프장 상황에 따라 2인 플레이가 불가할 수 있습니다.
- 3) 본 “상품”에는 캐디피 10회, 컨슈마블 10매, 골프 카트 5대(대당 2인)가 포함되어 있습니다.
- 4) “상품”의 포함된 골프장 이용권 외 추가 라운드 시, 회원 기간 내 15%의 그린피 할인을 제공합니다.(회원 본인 및 회원과 동일 여정으로 여행하는 동반자 최대 3인까지 적용) 해당 할인은 미모사C.C(www.mimosaplusgolf.com) 홈페이지 가격 기준으로 적용됩니다.
제 11조 (퀘스트 클락 호텔 이용 조건)
- 가. 이용 예약
- 1) “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동일 일정 조건)으로 사용을 한정합니다.
- 2) 본 서비스의 이용을 위하여 최소 이용 예정일의 3영업일 이전까지 요청하셔야 합니다. 단, 요청이 확약을 의미하지 않습니다. 호텔 객실 가능 여부는 사전 예약을 원칙으로 하며, 담당자를 통하여 최종 확정됩니다.
- 3) 예약 시, 온라인상 “상품”의 전용 웹사이트(golfpass.onfill.com)에서 예약을 하셔야 하며, “회원” 당사자의 영문 이름으로 예약이 진행됩니다.
- 4) 퀘스트 클락 방문 시, 온필에서 제공하는 예약 바우처와 회원 카드를 제시하셔야 이용 가능합니다.
- 나. 이용 변경 및 취소
- 1) “회원”의 사정으로 예약 변경이나 취소 시 하기 규정이 적용되며, 수수료가 부과될 수 있습니다.
- -이용 예정일 1주전까지 - 수수료 없이 취소 가능 (재예약 가능)
- -이용 예정일 1주 이내 - 취소 불가, 해당 이용권은 소멸됨 (재예약 불가)
- (예1: 이용 예정일이 2023년 7월 24일인 경우, 2023년 7월 17일까지 취소 가능)
- (예2: 이용 예정일이 2023년 7월 30일인 경우, 1주전인 7월 23일이 일요일이므로, 영업일인 2023년 7월 21일까지 취소 가능)
- 2) 호텔 이용 예정일 1주일 전까지 취소 시, 호텔 이용권은 미사용 상태로 “상품”의 유효기간 만기일까지 보존됩니다.단, “상품”의 유효기간이 만기 되면 별도의 환불 없이 소멸됩니다.
- 다. 이용 조건 및 추가 포함 사항
- 1) “상품”에 포함되어 제공되는 객실은 퀘스트 클락 클럽 디럭스룸 2인 1실 기준이며, 성인 기준 2인 조식이 포함됩니다. (최대 성인 2명 + 12세 이하 어린이 2명까지)
- 2) 퀘스트 클락 호텔 이용권에는 숙박 기간 내 무제한 이그제큐티브 라운지 액세스, VIP Status(이그제큐티브 라운지 체크인) 및 웰컴 어메니티가 포함되어 있습니다.
- 3) “상품”의 포함된 호텔 이용권 외 추가 호텔 예약 시, 회원 기간 내 할인을 제공합니다.
- -퀘스트 클락 및 퀘스트/크림슨 계열 호텔: 10% 할인 제공
- -해당 할인은 퀘스트 호텔(www.questhotels.com) 홈페이지 가격 기준으로 적용됩니다.
제 12조 (퀘스트 클락 차량 이용 조건)
- 가. 이용 예약
- 1) “회원” 당사자 및 “회원”과 동일 여정으로 여행하는 동반자(”회원”과 동일 일정 조건)으로 사용을 한정합니다.
- 2) 본 서비스의 이용을 위하여 최소 이용 예정일의 3영업일 이전까지 요청하셔야 합니다. 단, 요청이 확약을 의미하지 않습니다. 차량 이용 가능 여부는 사전 예약을 원칙으로 하며, 담당자를 통하여 최종 확정됩니다.
- 3) 예약 시, 온라인상 “상품”의 전용 웹사이트(golfpass.onfill.com)에서 예약을 하셔야 하며, “회원” 당사자의 영문 이름으로 예약이 진행됩니다.
- 4) 차량 이용 시, 온필에서 제공하는 예약 바우처와 회원 카드를 제시하셔야 이용 가능합니다.
- 나. 이용 변경 및 취소
- 1) “회원”의 사정으로 예약 변경이나 취소 시 하기 규정이 적용되며, 수수료가 부과될 수 있습니다.
- -이용 예정일 1주전까지 - 수수료 없이 취소 가능 (재예약 가능)
- -이용 예정일 1주 이내 - 취소 불가, 해당 이용권은 소멸됨 (재예약 불가)
- (예1: 이용 예정일이 2023년 7월 24일인 경우, 2023년 7월 17일까지 취소 가능)
- (예2: 이용 예정일이 2023년 7월 30일인 경우, 1주전인 7월 23일이 일요일이므로, 영업일인 2023년 7월 21일까지 취소 가능)
- 2) 차량 이용 예정일 1주일 전까지 취소 시, 차량 이용권은 미사용 상태로 “상품”의 유효기간 만기일까지 보존됩니다.단, “상품”의 유효기간이 만기 되면 별도의 환불 없이 소멸됩니다.
- 다. 이용 조건 및 추가 포함 사항
- 1) “상품”에 포함되어 제공되는 차량은 클락 국제 공항 및 퀘스트 클락 호텔 간의 편도 2회 이며, 최대 4인 기준입니다.
- 2) “상품”의 포함된 차량 이용권 외 추가 차량 예약 시, 회원 기간 내 10%의 할인을 제공하며, 해당 할인은 퀘스트 클락 공시 가격 기준으로 적용됩니다.
제 13조 (“상품”의 환불 규정)
- 가. 환불 가능 기간: “상품” 구매 후 환불은 “상품” 구매일로부터 30일 이내에만 가능합니다. “상품” 구매일로부터 30일 이후에는 환불이 불가합니다.
- -구매일로부터 7일 이내 – 전액 환불
- (예: 6월 1일 구매 후, 6월 8일까지 환불 요청 시 전액 환불)
- -구매일로부터 30일 이내 – “상품” 구매 금액의 90% 환불
- (예: 6월 1일 구매 후, 6월 9일 ~ 7월 1일 사이 환불 요청 시, 90% 환불,
- 단, 7월 1일은 토요일이므로, 6월 30일 금요일까지 환불 요청된 건에 한하여 90% 환불 진행)
- -구매일로부터 30일 이후 – 환불 불가
- (예: 6월 1일 구매 후, 7월 3일 환불 요청 시, 환불 불가)
- 나. 환불 접수는 온필 카카오톡채널 상담 또는 전화로 요청하여야 합니다. (“회사”의 서소문 본사 근무 일자 기준으로 월~금, 공휴일 제외, 09시부터 17시까지만 신청 가능합니다.)
- 다. 방법: “회사”는 계약자가 환불 가능 기간 내에 환불 요청을 한 날로부터 1개월 내에 계약자 명의의 지정 계좌로 환불 금액을 송금합니다. (카드 결제일 경우 카드사를 통해 환불)
제 14조 (기타 규정)
기타 일반적인 사항은 IATA와 “회사”의 규정을 따르며, 상반된 경우 “회사”의 규정이 우선합니다.
제 15조 (준거법 및 관할법원)
- 가. 이 약관의 해석 및 “회사”와 “회원”간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
- 나. 서비스 이용 중 발생한 “회사”와 “회원”간의 소송은 “회사”의 본점 소재지 법원을 관할 법원으로 합니다.
부 칙
- 제 1조 [시행일] 이 약관은 2023년 6월 1일부터 적용됩니다.
- 제 2조 [개정] 이 규정은 아래와 같이 개정하여 2023년 7월 1일부터 적용됩니다.
- 가. 제 7조 ‘다’항의 4) 비수기 전용 항공권 이용 조건
- 나. 제 8조 ‘다’항 항공권 할인권 사용 제한일
- 제 3조 [개정] 2023년 11월 8일부터 적용됩니다.
- 가. 제 4조 ‘나’항의 명시 기간 추가
- 제 4조 [신설] 2023년 11월 8일부터 적용됩니다.
- 가. 제 6조 ‘나’항 추가
- 가. 제 7조 ‘마’항 추가
- 가. 제 8조 ‘라’항 추가
- 가. 제 9조 ‘마’항 추가
- 제 5조 [개정] 2024년 2월 1일부터 적용됩니다.
- 가. 제 7조 ‘라’항의 2) 항공권 변경 수수료
- 나. 제 7조 ‘라’항의 3) 항공권 취소 수수료
